Assistant / Assistante de direction hôtellerie-restauration
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Megève, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Rôle : En tant que Resort Manager, vous jouerez un rôle clé dans le maintien et le dépassement des standards de service et d'opérations de l'entreprise. Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de propriétés tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. À la tête d'une équipe composée de Concierges, représentants locaux et runners, vous veillerez à la qualité des services offerts, ainsi qu'à l'optimisation de la gestion des comptes propriétaires. Vous travaillerez en lien direct avec le Directeur Régional. Objectifs & responsabilités : 1. Hors saison : optimiser le portefeuille de maisons et gérer les relations propriétaires - Gestion du portefeuille de propriétés hors saison. - Gérer les mouvements de portefeuille (désengagements, demandes d'approvisionnement à l'équipe de développement commercial.). - Suivi constant du portefeuille et des indicateurs clés de performance (KPIs) des maisons pour optimiser l'activation du portefeuille. - Diriger la gestion des comptes pour faire de nos propriétaires nos meilleurs partenaires (mise en place de points de contact réguliers). - Assurer la qualification à 100% des propriétés. - S'assurer que toutes[...]
